Domande frequenti
Account e registrazione
Come posso registrarmi?
Seleziona "Registrazione" dalla barra in alto, quindi scegli tra registrazione tramite telefono, con un clic o tramite social network. Successivamente, compila il tuo profilo. Per sbloccare le offerte e facilitare i pagamenti, conferma la tua e-mail e attiva il tuo numero di telefono. Puoi completare questi passaggi in qualsiasi momento nell'area del tuo account.
Quali documenti devi controllare?
Un documento d'identità valido con foto, una prova recente dell'indirizzo risalente a meno di 90 giorni fa e, se necessario, una prova del metodo di pagamento utilizzato. Se richiesto, invia foto a colori chiare che mostrino tutti e quattro gli angoli. La revisione richiede solitamente non più di 48 ore dal ricevimento dei documenti.
Pagamenti
Quali sono i diversi modi per depositare e prelevare denaro in Italia?
I metodi di pagamento comunemente accettati includono Visa, Mastercard, Paysafecard, Skrill, Neteller, Perfect Money e le note criptovalute come Bitcoin, Ethereum e Tether. A seconda dell'account e della valuta, la disponibilità può variare. La pagina Pagamenti del tuo profilo mostra le opzioni e i limiti attuali del tuo account.
Quanto tempo occorre per prelevare?
Le richieste vengono esaminate continuamente. Il metodo determina il tempo necessario per elaborare i pagamenti. Molti pagamenti vengono effettuati in pochi minuti, ma alcune opzioni con carta o banca possono richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi. Verifica con la tua Cassa i tempi specifici per il tuo metodo e qualsiasi verifica ancora in sospeso.
Perché il mio prelievo è stato effettuato con metodi diversi?
PariPesa garantisce la sicurezza utilizzando un sistema a circuito chiuso. Il denaro viene prima restituito al metodo o ai metodi di deposito fino agli importi originali. È quindi possibile prelevare il saldo residuo utilizzando uno dei metodi idonei indicati nella sezione Cassa.
Limiti e bonus
Quali sono le regole più importanti per le offerte di benvenuto?
Prima di effettuare un deposito, assicurati di aver accettato l'offerta, compilato il tuo profilo e attivato il tuo numero di telefono. Un requisito di scommessa di 35x, un periodo di validità di 7 giorni e una puntata massima di 5€ durante le scommesse sono tutte regole standard. Ogni pagina promozionale contiene informazioni sui giochi idonei e su come ottenere giri gratuiti.
Posso fare una pausa o impostare dei limiti?
Sì. Puoi impostare dei limiti sui depositi, aggiungere dei controlli di realtà delle sessioni e concederti una breve pausa. Puoi anche escluderti per periodi di tempo più lunghi. Puoi modificare le impostazioni del tuo account o chiedere aiuto all'assistenza. Per assistenza in Italia, consulta la nostra pagina sul gioco responsabile.
App, sicurezza e assistenza
Esiste un'app mobile?
Esiste una versione completa per i browser mobili. Potresti essere in grado di scaricare direttamente un'app Android, ma la versione iOS potrebbe non essere disponibile in tutte le regioni. Se l'app non è elencata, puoi comunque accedere facilmente ai giochi ed effettuare pagamenti tramite il sito mobile.
Come posso contattare il servizio clienti?
Per ottenere una risposta rapida, utilizza la chat live o invia un'e-mail all'indirizzo support@paripesacasino.it. Per facilitare la risoluzione dei problemi, includi il tuo ID account e una breve descrizione. Se hai problemi con il pagamento o la verifica, l'invio di screenshot o nomi di file di documenti aiuta il team a risolvere i casi più rapidamente.